Η τεχνολογία οφείλει να ενώνει, όχι να αποκλείει

Το Σωματείο «ΠΝΟΗ ΖΩΗΣ» πιστεύει ότι ο βαθμός προόδου μιας κοινωνίας δεν κρίνεται μόνο από την ταχύτητα της τεχνολογικής της ανάπτυξης, αλλά κυρίως από τον τρόπο με τον οποίο φροντίζει τους ανθρώπους της. Μια κοινωνία που αναγκάζει έναν υπερήλικα να χρησιμοποιεί smartphone, εφαρμογές και ηλεκτρονικούς κωδικούς για να έχει πρόσβαση στην υγεία, στην ενημέρωση και στις δημόσιες υπηρεσίες δεν μπορεί να αυτοχαρακτηρίζεται σύγχρονη. Είναι μια κοινωνία που κινδυνεύει να αφήσει στο περιθώριο τους ανθρώπους που τη δημιούργησαν.

Η ψηφιακή μετάβαση αποτελεί μια πραγματικότητα που μπορεί να προσφέρει σημαντικές δυνατότητες. Μπορεί να μειώσει τη γραφειοκρατία, να διευκολύνει τις συναλλαγές και να εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο. Δεν μπορεί, όμως, να πραγματοποιείται χωρίς πρόνοια για όσους δεν διαθέτουν τον απαραίτητο εξοπλισμό, τις γνώσεις ή την εξοικείωση. Η τεχνολογία πρέπει να αποτελεί μια πρόσθετη επιλογή και όχι τη μοναδική δίοδο προς θεμελιώδη δικαιώματα.

Οι σημερινοί ηλικιωμένοι είναι οι άνθρωποι που εργάστηκαν σκληρά, στήριξαν τις οικογένειές τους και συνέβαλαν στην ανάπτυξη της χώρας. Δεν είναι δυνατόν τώρα να αισθάνονται ξένοι μέσα στην ίδια τους την πατρίδα και ανήμποροι μέσα στα σπίτια τους. Δεν είναι αποδεκτό να χρειάζονται τη βοήθεια ενός παιδιού ή ενός εγγονιού για να κλείσουν ένα ιατρικό ραντεβού, να πληρώσουν έναν λογαριασμό, να υποβάλουν ένα αίτημα ή να λάβουν ένα απαραίτητο πιστοποιητικό. Άλλωστε, δεν έχουν όλοι συγγενείς διαθέσιμους να τους βοηθήσουν. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες δεν μπορεί να εξαρτάται από την οικογενειακή κατάσταση του πολίτη.

Όταν ένα σύστημα προϋποθέτει ότι κάθε άνθρωπος διαθέτει smartphone, σύνδεση στο διαδίκτυο, προσωπικούς κωδικούς και ψηφιακές δεξιότητες, τότε δεν λειτουργεί ισότιμα. Δημιουργεί πολίτες δύο ταχυτήτων και μετατρέπει την καινοτομία σε μηχανισμό αποκλεισμού. Η αξιοπρέπεια, η αυτονομία και η ασφάλεια των ηλικιωμένων δεν είναι πολυτέλειες. Είναι αδιαπραγμάτευτα δικαιώματα.

Το Σωματείο «ΠΝΟΗ ΖΩΗΣ» ζητά να διατηρηθούν οι τηλεφωνικές και οι διά ζώσης υπηρεσίες, να λειτουργούν προσβάσιμα σημεία εξυπηρέτησης και να παρέχεται δωρεάν, υπομονετική εκπαίδευση σε όσους επιθυμούν να αποκτήσουν ψηφιακές δεξιότητες. Παράλληλα, οι εφαρμογές και οι ηλεκτρονικές πλατφόρμες πρέπει να σχεδιάζονται με απλότητα, σαφείς οδηγίες και ουσιαστική υποστήριξη.

Η εξέλιξη έχει αξία μόνο όταν συμπεριλαμβάνει όλους. Αν, στο όνομα της ταχύτητας και της ευκολίας, εγκαταλείπουμε εκείνους που προηγήθηκαν, δεν προοδεύουμε πραγματικά. Απλώς γινόμαστε πιο άνετοι και περισσότερο αδιάφοροι. Η τεχνολογία οφείλει να υπηρετεί τον άνθρωπο και ποτέ να αποφασίζει ποιος δικαιούται να συμμετέχει ισότιμα στην κοινωνία.